Kitavia — Gizlilik Politikası / Privacy Policy

1. Giriş

Kitavia (“Uygulama”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Uygulamayı kullanırken hangi bilgilerin işlendiğini, bu bilgilerin kullanım amaçlarını ve verilerinizle ilgili haklarınızı açıklar.

İşlenen bilgiler, kullandığınız özelliklere, tercihlerinize ve cihaz izinlerinize bağlı olarak değişebilir.

2. Toplanan Veriler

2.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

Hesap oluşturma veya giriş işlemleri kapsamında sağlanan ad ve e-posta adresi,
Uygulamaya eklediğiniz içerikler,
Oluşturduğunuz kayıtlar ve kaydettiğiniz tercihler,
Destek talepleriniz sırasında veya gönüllü olarak paylaştığınız diğer bilgiler.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü,
Uygulama sürümü,
Uygulama hataları, çökme raporları ve performans/tanılama verileri,
Kullanım istatistikleri ve analitik veriler (analiz hizmetleri etkinleştirilmişse),
Reklam gösterimi ve reklam performansına ilişkin teknik veriler,
Cihaz tanımlayıcıları ve reklam kimliği bilgileri (cihaz izinleri ve işletim sistemi ayarları kapsamında),
Satın alma durumu ve satın alma geçmişi bilgileri,
Uygulama kullanım bilgileri.

2.3. Harici Kaynaklardan Sağlanan İçerikler

Uygulama içinde tamamlayıcı bilgiler sunmak amacıyla harici içerik kaynaklarından yararlanılabilir. Bu kaynaklardan alınan içerikler, ilgili hizmetin sunulması amacıyla kullanılır.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Uygulamanın işlevlerini sunmak ve kullanıcı içeriklerini yönetmek,
Kullanıcı hesabının oluşturulması, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması,
Reklamları göstermek ve reklam performansını ölçmek,
Satın alma, abonelik ve ilgili erişim haklarını yönetmek,
Hataları tespit etmek ve uygulama performansını iyileştirmek,
Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikleri test etmek,
Gerekmesi halinde uygulama içi bildirimler göndermek,
Kullanıcı destek taleplerine yanıt vermek.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenlik

Veriler, Uygulamanın çalışması için kullanılan hizmet sağlayıcılarının altyapısında saklanır. Verilere erişim, hizmetin sunulması için gereken yetkili kişiler ve sistemlerle sınırlandırılır.

Veriler, hesabın silinmesi talebinden itibaren makul bir süre içinde (genellikle 30 gün içerisinde) kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir. Bu süre; yasal yükümlülükler, teknik gereklilikler ve yedekleme politikaları doğrultusunda değişebilir.

5. Hizmet Sağlayıcıları ve Veri Paylaşımı

Uygulamanın sunulması ve işletilmesi için altyapı, kimlik doğrulama, analiz, reklam ve ödeme işlemleri gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Bu hizmetler kapsamında hesap bilgileri, kullanıcı içerikleri, teknik ve kullanım verileri, reklam tanımlayıcıları ve satın alma bilgileri, ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenebilir veya hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Kullanıcı verilerini üçüncü taraflara satmıyoruz.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, geçerli mevzuat kapsamında kendi verileri üzerinde çeşitli haklara sahiptir. Bunlar genel olarak:

Hesap bilgilerini görüntüleme ve güncelleme,
Hesap ve ilişkili verilerin silinmesini talep etme,
Veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi talep etme,
Gerekli durumlarda ilgili veri koruma otoritelerine şikâyette bulunma.

Hesap veya veri silme talepleri için bizimle privacy@kitavia.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Kitavia, 13 yaş altı çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamayı amaçlamaz. 13 yaşın altındaki bir çocuğa ait veri toplandığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin; gerekli silme işlemleri yapılacaktır.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli bir değişiklik yapılması durumunda, uygulama içinde veya uygun başka bir kanal üzerinden kullanıcılar bilgilendirilecektir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki adreslerden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta (gizlilik): privacy@kitavia.com
E-posta (destek): support@kitavia.com

1. Introduction

At Kitavia (“the App”), we value the privacy of your personal data. This Privacy Policy explains what information is processed when you use the App, why it is used, and your rights regarding your data.

The information processed may vary depending on the features you use, your preferences, and your device permissions.

2. Data We Collect

2.1. User-Provided Data

Name and email address provided when creating an account or signing in,
Content you add to the App,
Records you create and preferences you save,
Information you share in support requests or otherwise provide voluntarily.

2.2. Automatically Collected Data

Device model and operating system version,
App version,
Crash logs, error reports, and performance/diagnostic data,
Usage statistics and analytics data (if analytics services are enabled),
Technical data related to ad delivery and ad performance measurement,
Device identifiers and advertising ID (subject to device permissions and operating system settings),
Purchase status and purchase history,
App usage information.

2.3. Content from External Sources

External content sources may be used to provide supplementary information within the App. Content obtained from these sources is used to deliver the relevant service.

3. How We Use the Data

We use collected data for the following purposes:

To provide the App’s features and manage user content,
To create, secure, and authenticate user accounts,
To serve ads and measure ad performance,
To manage purchases, subscriptions, and related access rights,
To debug issues and improve performance and stability,
To maintain security and prevent fraud or abuse,
To improve user experience and test new features,
To send in-app or system notifications when necessary,
To respond to user support requests.

4. Data Storage and Security

Data is stored on the infrastructure of service providers used to operate the App. Access to data is restricted to authorized people and systems required to deliver the service.

When a user requests account deletion, the associated data is removed or anonymized within a reasonable time frame (typically within 30 days), subject to technical constraints, backups, and any applicable legal obligations.

5. Service Providers and Data Sharing

Third-party service providers may be used in areas such as infrastructure, authentication, analytics, advertising, and payment processing to provide and operate the App.

As part of these services, account information, user content, technical and usage data, advertising identifiers, and purchase information may be processed or shared with service providers to the extent required for the relevant service.

We do not sell user data to third parties.

6. User Rights

Depending on your jurisdiction, you may have one or more of the following rights:

To access and review the data associated with your account,
To request correction or deletion of your data,
To request deletion of your account,
To obtain information about how your data is processed,
To lodge a complaint with a data protection authority where applicable.

For account or data deletion requests, please contact us at privacy@kitavia.com.

7. Children's Privacy

Kitavia is not directed towards children under the age of 13, and we do not knowingly collect personal data from children. If you believe that we have unintentionally collected data from a child under 13, please contact us so that we can delete such data.

8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we make material changes, we will provide appropriate notice within the App or via other suitable channels. The most current version of this Policy will always be available on this page.

9. Contact

If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy, you can reach us at:

Privacy: privacy@kitavia.com
Support: support@kitavia.com