Destek / Support
Bu sayfa hem Türkçe hem İngilizce sürümü içerir. / This page contains both Turkish and English versions.
Bize Ulaşın
Herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya sorunuz varsa aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede geri döneceğiz.
Sık Sorulan Sorular
Kitap nasıl eklenir?
Uygulamayı açıp sağ alt köşedeki + butonuna dokunun. ISBN barkodunu kameraya
okutarak otomatik doldurabilir ya da kitap adını elle arayabilirsiniz. Bulunan kitabı kütüphanenize
eklemek için “Ekle” butonuna basın.
Okuma durumumu nasıl güncellerim?
Kitap kartına dokunun ve açılan detay sayfasında okuma durumunu Okunacak,
Okunuyor veya Okundu olarak seçebilirsiniz.
Verilerim kaybolursa ne yapmalıyım?
Verileriniz hesabınızla bulut üzerinde senkronize edilmektedir. Aynı hesapla yeniden giriş
yaptığınızda kitaplığınız geri yüklenir. Sorun devam ederse
support@kitavia.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinde Profil → Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyerek hesabınızı ve
tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Alternatif olarak
hesap silme sayfamızı ziyaret edebilir ya da
privacy@kitavia.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Uygulama hangi cihazları destekliyor?
Kitavia, iOS 16 ve üzeri iPhone/iPad ile Android 9 (API 28) ve üzeri cihazları destekler.
Bir hata veya çökme bildirmek istiyorum.
Lütfen support@kitavia.com adresine e-posta gönderin.
Mümkünse hata ekran görüntüsü, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümünü iletmeniz sorunu daha hızlı
çözmemize yardımcı olur.
Yararlı Bağlantılar
- Gizlilik Politikası — Verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin
- Kullanım Şartları — Hizmet koşullarımızı inceleyin
- Hesap Silme — Hesabınızı ve verilerinizi silin
English
Contact Us
If you're experiencing an issue or have a question, please reach out through the channels below. We'll get back to you as soon as possible.
Frequently Asked Questions
How do I add a book?
Open the app and tap the + button in the bottom right corner. You can scan the
book's ISBN barcode for automatic fill-in, or search by title manually. Tap “Add” to save it to your
library.
How do I update my reading status?
Tap on any book card to open the detail view. From there you can set the reading status to
Want to Read, Reading, or Read.
My data seems to be missing. What should I do?
Your data is synced to the cloud and tied to your account. Sign out and sign back in with the same
account to trigger a sync. If the problem persists, contact us at
support@kitavia.com.
How do I delete my account?
Inside the app, go to Profile → Settings → Delete Account to permanently remove
your account and all associated data. Alternatively, visit our
account deletion page or email us at
privacy@kitavia.com.
Which devices are supported?
Kitavia supports iOS 16 and later on iPhone and iPad, and Android 9 (API level 28) and later.
I want to report a bug or crash.
Please email support@kitavia.com. Including a screenshot,
your device model, and your OS version helps us reproduce and fix the issue faster.
Useful Links
- Privacy Policy — Learn how we handle your data
- Terms of Service — Review our terms
- Delete Account — Remove your account and data