Yardım & Destek · Support
Destek / Support
Bu sayfa hem Türkçe hem İngilizce sürümü içerir. / This page contains both Turkish and English versions.
Türkçe
Bize Ulaşın
Herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya sorunuz varsa aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede geri döneceğiz.
Sık Sorulan Sorular
Uygulamayı açıp sağ alt köşedeki + butonuna
dokunun. ISBN barkodunu kameraya okutarak otomatik doldurabilir
ya da kitap adını elle arayabilirsiniz. Bulunan kitabı
kütüphanenize eklemek için "Ekle" butonuna basın.
Kitap kartına dokunun ve açılan detay sayfasında okuma durumunu
Okunacak, Okunuyor veya
Okundu olarak seçebilirsiniz.
Verileriniz hesabınızla bulut üzerinde senkronize edilmektedir.
Aynı hesapla yeniden giriş yaptığınızda kitaplığınız geri
yüklenir. Sorun devam ederse
support@kitavia.com
adresinden bizimle iletişime geçin.
Uygulama içinde Profil → Ayarlar → Hesabı Sil
adımlarını izleyerek hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı
olarak silebilirsiniz. Alternatif olarak
hesap silme sayfamızı
ziyaret edebilir ya da
privacy@kitavia.com
adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Kitavia, iOS 16 ve üzeri iPhone/iPad ile Android 9 (API 28) ve
üzeri cihazları destekler.
Lütfen
support@kitavia.com
adresine e-posta gönderin. Mümkünse hata ekran görüntüsü, cihaz
modeli ve işletim sistemi sürümünü iletmeniz sorunu daha hızlı
çözmemize yardımcı olur.
Yararlı Bağlantılar
- Gizlilik Politikası — Verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenin
- Kullanım Şartları — Hizmet koşullarımızı inceleyin
- Hesap Silme — Hesabınızı ve verilerinizi silin
English
Contact Us
If you're experiencing an issue or have a question, please reach out through the channels below. We'll get back to you as soon as possible.
Frequently Asked Questions
Open the app and tap the + button in the bottom
right corner. You can scan the book's ISBN barcode for automatic
fill-in, or search by title manually. Tap "Add" to save it to
your library.
Tap on any book card to open the detail view. From there you can
set the reading status to
Want to Read, Reading, or
Read.
Your data is synced to the cloud and tied to your account. Sign
out and sign back in with the same account to trigger a sync. If
the problem persists, contact us at
support@kitavia.com.
Inside the app, go to
Profile → Settings → Delete Account to
permanently remove your account and all associated data.
Alternatively, visit our
account deletion page or
email us at
privacy@kitavia.com.
Kitavia supports iOS 16 and later on iPhone and iPad, and
Android 9 (API level 28) and later.
Please email
support@kitavia.com.
Including a screenshot, your device model, and your OS version
helps us reproduce and fix the issue faster.
Useful Links
- Privacy Policy — Learn how we handle your data
- Terms of Service — Review our terms
- Delete Account — Remove your account and data